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COMPRARAM PELA INTERNET E NÃO RECEBERAM O PRODUTO PELO QUAL PAGARAM
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Coluna do leitor
Aguardem! Logo o “gênio” que autorizou a invasão das calçadas públicas com mesas e cadeiras, prejudicando o ir e vir dos...
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15/08/2008 - VIVO DO SHOPPING CONTINENTAL

Nome Completo: Ednei Amorim Bezerra
 E-mail:
nei_amorim@yahoo.com.br
 Cidade: Barueri
 Estado: SP
 Conheceu: site
 Reclamação: Saudações...
No dia 09/08/2008 fui até a loja da vivo do shopping continental - SP a fim de adquirir um telefone celular, escolhi o modelo e estava decidido. Ao entrar na loja haviam 05 funcionários sentados e nenhum veio me atender...fui até o balcão e perguntei: _Por favor, eu gostaria de comprar um telefone celular.

A pessoa que me atendeu respondeu: _Você quer o quê? Tive querepetir: _Eu quero comprar um celular! - A moça (sem nenhuma vontade de vender) perguntou se era pré ou pós pago, quando eu disse que era pré ela me disse que não estavam vendendo...não estavam cadastrando celulares pré pagos..como assim? existe diferença? Eu fui até uma loja autorizada...o atendimento foi horrível...e não posso comprar um telefone só por ele ser pré pago? - Perguntei: _E se eu comprar agora e vier posteriormente afim de habilitá-lo ou realizar algum tipo de cadastro? Me responderam: _Não, não dá certo, é meio complicado isto...- Nestas palavras...engraçado é que eu fui em uma loja ao lado da vivo

 ..(ao lado mesmo) e dentro de 10 minutos saí desta com o celular comprado e habilitado...não entendi, como na autorizada vivo eu não posso comprar um telefone celular pré pago e na loja ao lado eu consigo normalmente? E o atendimento, será que não deveriam reaver isto? Detalhe: na loja haviam por volta de 05 funcionários e apenas 02 clientes.
Deixo aqui a minha insatisfação como consumidor !

 Resposta

Curitiba - PR, 13 de agosto de 2008.

O senhor deveria ter anotado o nome da atendente. Ela deve ser espiã da concorrente, mas sua reclamação será publicada em nosso site.Se você tivesse acompanhado de pelo menos uma testemunha poderia ter denunciado a VIVO ao PROCON. Ou entrar com um pedido de indenização junto aos Juizados Especiais Cíveis por discriminação de cliente.


José do Espírito Santo Domingues Ribeiro
Advogado:  OAB - PR. 23.252 (Anterior)  6.536
Rua  Alferes  Poli,  486  -  Centro
CEP. 8 0 2 3 0 - 0 9 0- Curitiba -  PR.
(41)  3233-9002 - (41) 3323- 3172
  
espírito_santo@uol.com.br

Inserida por: Dr. Espirito Santo fonte:  Ednei Amorim Bezerra
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