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02/01/2008 - ARQUITETA RECLAMA QUE ESTANTE NÃO É ENTREGUE

A arquiteta Renata Figueiredo conta ter enfrentado problemas com a entrega de uma estante comprada na Etna Home Store.

"Já fiquei duas vezes esperado no apartamento praticamente vazio. Em uma delas, os entregadores chegaram às 18h15, mas a Etna não permitiu que eles sequer descarregassem e voltassem no dia seguinte. A estante teria que ser montada, o que já não era mais permitido desde as 17h, como em qualquer prédio", afirma a leitora.

"Gostaria de receber o móvel, mas, aparentemente, a Etna não está interessada em entregá-lo", queixa-se Renata.

Resposta: A Etna informou que o caso foi solucionado junto à consumidora, que ficou satisfeita, e que a empresa busca atender da melhor forma aos anseios de seus clientes.

Folha de São Paulo – 31.12.2007

Inserida por: Dr. Espirito Santo fonte:  Folha de São Paulo
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