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07/01/2009 - 10:17 - Reclamação contra a VIVO

Nome Completo: Hesmirel Rodrigues de Moura
E-mail:
hesmir@hotmail.com
Cidade: Porto Trombetas
Estado: PA
Conheceu: google

Reclamação: Comprei um modem AIKO 82D, para acesso a internet no plano ilimitado, no dia 12/11 de 2008, a vivo prometeu que entregaria o produto em 5 dias, levou na verdade 12 dias para chegar, Nota Fiscal 213915, quando tentei habilitar para usar apresentou erro e a VIVO me informou que o CHIP veio errado, pois não era da área 93, prometeu que mandaria um novo chip em 3 dias, porém até hoje , não recebi o CHIP, e o desconto no cartão referente ao pagamento já foi efetuado, o valor do modem foi R$   323,00. Gostaria que a VIVO resolve-se o meu problema. Como faço para ter meus direitos de consumidor já que moro no interior do Pará.

Cadastro recebido pelo sistema interno do

Rio Branco - AC, Janeiro de 2009.

Resposta:

Entre com uma reclamação contra a VIVO nos Juizados Especiais Cíveis e peça para o Juiz fixar um prazo para que a VIVO resolva o seu problema e para que ele estabeleça uma multa diária para cada dia de atraso. Você ainda pode pedir indenização por danos morais de valor equivalente a 20 salário mínimos.Já com assistência de advogado pode pedir até 40 salários mínimos de indenização.

José do Espírito Santo Domingues Ribeiro
Advogado: OAB-PR. 23.252 – Curitiba- PR
espírito_santo9@hotmail.com

 

Inserida por: Dr. Espirito Santo fonte:  José do Espírito Santo Domingues Ribeiro
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