Nome Completo: Adriana Geralda do Vale Aleixo Ignácio
E-mail: adrianadovale@yahoo.com.br
Cidade: caeté
Estado: MG
Conheceu: internet

Reclamação: minha reclamação é contra a Sony Ericsson.Comprei um celular z320i e em doisi meses deu defeito. Pediram que eu o enviasse através de sedex para a autorizada, mas não houve conserto e me enviaram sem falar comigo outro aparelho inferior K200i, com câmera VGA e funções inferiores ao meu aparelho. O z320i tinha câmera 1.3 MP, zoom e outras funções melhores. Já tem quase  um mês e  estão me empurrando com a barriga, não tomam providência e toda vez que ligo me pedem um prazo para o retorno da ligação,mas nunca me retornaram.Espero uma resposta ou irei ao PROCON, já que a Sony não está demonstrando interesse em resolver o meu assunto.

Obs: O celular similar ao meu que tem no próprio site da Sony(o z320i não é mais fabricado) que me atenderia seria o T303. Obrigada Adriana do Vale

Cadastro recebido pelo sistema interno do site RECLAMANDO.

Resposta

Curitiba, 10 de abril de 2009

Faça uma reclamação no PROCON e com a informação dada pelo referido órgão, faça uma reclamação nos Juizados Especiais Cíveis para pedir o seu dinheiro de volta devidamente corrigido monetariamente.

Sua reclamação será publicada no site.
 
José do Espírito Santo Domingues Ribeiro
Advogado: OAB-PR. 23.252 (Anterior 6.536/76)
espirito-santo@uol.com.br
(41) 3233-9002